Ja, door de grote belangstelling raden we je aan je beleving van te voren te boeken, zo weet je zeker dat je kan ervaren hoe het is om blind of slechtziend te zijn.

• Voor de Expeditie in het donker adviseren wij een leeftijd van 8 jaar of ouder.
• Voor Expeditie ribbelroute moet je 13 jaar of ouder zijn.

Kleine kinderen en baby’s kunnen helaas niet meedoen aan of mee in de expedities. Mocht je ze toch mee willen nemen dan moet er een begeleider bijblijven op het doe-plein.

Een rondleiding in het donker kan veel impact hebben op iemand. Wij raden daarom de Expeditie in het donker af voor kinderen jonger dan 8 jaar. De geadviseerde leeftijd om mee te doen aan de Expeditie ribbelroute is minimaal 13 jaar. Bij Expeditie ribbelroute neem je deel aan het verkeer, en wij vinden veiligheid in het verkeer erg belangrijk.

De expedities worden standaard in het Nederlands aangeboden.

Een expeditie in het Engels of Duits is ook mogelijk, neem hiervoor contact op met ons via 024 – 200 10 50 of reserveringen@muzieum.nl. Zo weet je zeker dat er een gids die de gewenste taal spreekt voor je klaarstaat.

Let op: neem ook contact op wanneer je gezelschap voor de helft uit anderstalige bezoekers bestaat. Het is belangrijk dat iedereen de gids goed kan verstaan en begrijpen.

Nee, dit is niet mogelijk. Onze missie is het creëren van werkgelegenheid. Dit doen wij zonder structurele subsidie en daarbij zijn we dus afhankelijk van de inkomsten van entrees. Daar zijn we natuurlijk heel trots op, maar dat houdt ook in dat we de Museumkaart niet kunnen accepteren.

Op dit moment bereiden wij onze verbouwing voor. Vanaf de heropening is het mogelijk om gebruik te maken van je Museumkaart.

Een optie is om langs te komen met de mensen die wel kunnen, de niet-gebruikte tickets zijn daarna niet meer geldig. Je krijgt voor de niet-gebruikte tickets geen geld of andere vergoeding terug.

Dat vinden wij natuurlijk jammer, maar het kan wel. Echter, hebben wij deze plaats(en) wel vastgehouden en gezorgd dat er voor iedere beleving een gids ingepland is. Om die reden hanteert het muZIEum annuleringsvoorwaarden.
Klik hier om de annuleringsvoorwaarden te lezen.

Mocht je na de reservering niet of te laat arriveren, dan ontvang je geen geld of ander vergoeding terug van de toegangsprijs.

Zorg ervoor dat je een kwartier voor de start van jouw tijdslot aanwezig bent. Lukt dit toch niet? Bel ons via 024 - 200 10 50, dan kijken we graag met je naar de mogelijkheden.

Let op: we doen ons best om je op een later tijdstip deel te laten nemen aan een andere expeditie, maar we kunnen niet garanderen dat dit lukt.

Nee, dit is niet mogelijk. Onze missie is het creëren van werkgelegenheid. Dit doen wij zonder structurele subsidie en daarbij zijn we dus afhankelijk van de inkomsten van entrees. Daar zijn we natuurlijk heel trots op, maar dat houdt ook in dat we geen korting kunnen bieden.

Nee, we streven naar een optimale en veilige ervaring van de bezoeker. Het maximale bezoekersaantal is daarom vastgesteld op:

• Maximaal 7 personen voor Expeditie in het donker.
• Maximaal 6 personen voor Expeditie ribbelroute.

Hoewel de Expeditie in het donker al een ervaring op zichzelf is, hebben we hier nog een klein verrassingselement aan toegevoegd. Hiervoor heb je € 1 aan kleingeld nodig.

Het muZIEum is een populair uitje voor families en vrienden. Daarom is het in de schoolvakanties en tijdens de feestdagen doorgaans het drukst. Kom je liever langs als het iets rustiger is? Plan je bezoek dan vroeg op de dag. In het weekend is het op zaterdag drukker dan op zondag. Voor alle dagen geldt: hoe mooier het weer, des te rustiger het is.

Wij zijn dagelijks telefonisch bereikbaar tussen 09.00 en 17.00 uur via 024 - 200 10 50.
Let op: in het weekend kan het zijn dat wij slechter telefonisch bereikbaar zijn in verband met drukte.

Natuurlijk kan je ook altijd een mailtje sturen naar reserveringen@muzieum.nl.

Ja, er zijn gratis kluisjes aanwezig waar je je spullen veilig in kunt opbergen.

Ja, deze is aanwezig. Maak je gebruik van een rolstoel, neem dan contact op over de mogelijkheden van een expeditie.

Een bezoek duurt gemiddeld 1,5 tot 2 uur. We sluiten iedere dag om 17.00 uur. De laatste beleving start om 15.30 uur. Wil je dus meer tijd op het doe-plein hebben, kom dan rond 15.00 uur als je kiest voor het laatste tijdslot.

• Expeditie in het donker: je telefoon mag niet mee naar binnen. Het is hier pikkedonker, dus foto’s of video’s maken is niet mogelijk.
• Expeditie ribbelroute: tijdens deze expeditie mag je je telefoon meenemen, sterker nog je hebt je telefoon zelfs nodig in deze expeditie.
• Overige ruimtes: hier mag je natuurlijk je telefoon op zak hebben om foto’s te maken.

Zet je je foto’s op Instagram? Leuk als je ons wil taggen: @muzieum

Eigen eten en drinken meenemen is niet toegestaan. Er kan gebruik gemaakt worden van onze horecagelegenheid. Daar bieden we warme/koude dranken en zoete/hartige snacks aan.

Leuk! Wie heb jij op het oog? Bestel de cadeaubon via onze website.

Ja, je mag een blindengeleidehond of hulphond meenemen. Let op: de hond mag niet mee in de expeditie, maar kan veilig in een van onze benches blijven terwijl jij de expeditie doet.

Het is mogelijk ons pand te bezoeken met een rolstoel of rollator. Helaas zijn niet alle expedities toegankelijk voor rolstoel- en rollatorgebruikers.

Bij muZIEum laten we je ervaren hoe het is om blind of slechtziend te zijn. Dit doen we door middel van speciale ruimtes waarin je niks kan zien. Tijdens de beleving loop je voor lange tijd door verschillende ruimtes en is er geen mogelijkheid om te zitten.

In onze Expeditie in het donker is het niet mogelijk om een rolstoel, rollator of ander hulpmiddel mee te nemen, omdat het belangrijk is dat je handen vrij zijn. Zo gebruik je bijvoorbeeld je handen om de taststok vast te houden en om je heen te voelen.

Expeditie ribbelroute is wel toegankelijk voor rolstoelgebruikers, alleen als er een begeleider meekomt. Deze begeleider doet niet mee aan de expeditie  en bestuurt de rolstoel.

Dit kan je het best zelf inschatten. Je zal langere tijd door ruimtes lopen waar je helemaal niks kan zien, of door de stad wandelen met maar weinig zicht. Dit terwijl je je handen gebruikt om de taststok vast te houden en om je heen te voelen. Tussendoor op een bankje uitrusten is helaas niet mogelijk. Als je twijfelt, neem dan contact met ons op. We denken graag met je mee.

We raden vrouwen die in de laatste weken van hun zwangerschap zijn af om de Expeditie in het donker of Expeditie ribbelroute te doen. Als je twijfelt, neem dan contact met ons op. We denken graag met je mee.

Tijdens Expeditie in het donker kan de duisternis ongemak veroorzaken bij mensen met claustrofobie of epilepsie.

Expeditie Ribbelroute vindt buiten plaats. Tijdens deze expeditie draag je een augmentedrealitybril die verschillende oogziektes simuleert. Ook hier kan claustrofobie of epilepsie een rol spelen.

Als je besluit deel te nemen aan een expeditie, weet dan dat je op elk moment kunt stoppen.

We vragen je vriendelijk om voorafgaand aan de expeditie bij de ontvangstbalie te melden dat je last hebt van claustrofobie of epilepsie, zodat we hiervan op de hoogte zijn.

Als je twijfelt, neem dan contact met ons op. We denken graag met je mee.

Natuurlijk! Neem je eigen taststok mee, dat voelt direct lekker vertrouwt.

Let op: heb je een blindengeleidehond? Deze kan niet mee tijdens de expeditie. We hebben een bench waar de hond veilig kan wachten, totdat je weer terug bent.

Honden of andere huisdieren zijn niet toegestaan met uitzondering van hulp- en blindengeleidehonden.

Het muZIEum is gevestigd op de Ziekerstraat 6B. De parkeergarages Keizer Karel en Marïenburg zijn dichtbij. Let op: Mariënburg is zondag pas geopend vanaf 10.00 uur. Het muZIEum is een kwartiertje lopen vanaf het station en per bus te bereiken vanaf de nabijgelegen bushalte Plein 1944.

Kijk op de pagina plan je bezoek voor meer informatie.